DivaGes
Divages es la solución de software oficial de ICG diseñada específicamente para la gestión de centros de estética, peluquerías, salones de belleza, spas y centros de bienestar, que funciona de forma integrada y en tiempo real con el sistema de TPV principal y la base de datos central.
Su propósito es digitalizar la operativa diaria de los centros de cuidado personal, permitiendo una gestión ágil de las agendas de los profesionales, el control de las citas de los clientes y el seguimiento detallado de sus tratamientos. Esta información se conecta directamente con el TPV para agilizar el cobro en caja, lo que optimiza el tiempo de los empleados, elimina los huecos vacíos en la agenda, fideliza a los clientes mediante fichas personalizadas y maximiza la rentabilidad del establecimiento.
Características
- Agenda visual e interactiva
- Ficha técnica e historial del cliente
- Control de bonos y suscripciones
- Gestión de comisiones de empleados
¿Cómo funciona el sistema de recordatorios de citas para evitar que los clientes se olviden?
El software cuenta con un sistema integrado de envío de notificaciones automáticas. Permite programar el envío de mensajes de texto (SMS) o correos electrónicos de confirmación a los clientes un día antes de su cita, reduciendo drásticamente el absentismo y permitiendo reocupar los huecos libres.
¿Es posible gestionar la reserva de cabinas y maquinaria específica para que no se dupliquen?
Sí. Al asignar una cita que requiere una cabina concreta o un aparato específico (como un láser de depilación), el sistema bloquea automáticamente ese recurso. De este modo, se evita que dos profesionales reserven el mismo espacio o máquina a la misma hora, optimizando las salas del centro.
¿Cómo controla Divages el stock de productos de venta frente a los productos de uso interno?
El programa diferencia perfectamente entre los productos destinados a la venta al público (champús, cremas) y los de consumo interno en el lavacabezas o cabina (tintes, aceites). Permite registrar los consumos internos para ajustar el stock real de los almacenes y alertar cuando es necesario realizar un pedido.
¿Se pueden gestionar las citas de un centro con varios empleados desde una tablet?
Sí. Divages permite una visualización en formato multipuesto. Los encargados o los propios estilistas pueden consultar y modificar la agenda de citas del día desde pantallas táctiles o tablets en el propio mostrador o zona de trabajo, agilizando los cambios de última hora.
¿El software permite vender y gestionar tarjetas regalo?
Sí. El sistema permite la emisión de tarjetas o cheques regalo con un importe económico o con servicios específicos (ej. “Circuito Spa + Masaje”). Al canjearse, el TPV reconoce el código de la tarjeta, da el servicio por pagado y actualiza el historial del cliente que disfruta del regalo.
